Gestão, Operação e Monitoramento
Serviços de Gestão, Operação e Monitoramento (GOM) de ambientes AWS em três modalidades de gerenciamento.
Por que ter sustentação?
Serviços de Gestão, Operação e Monitoramento (GOM)
O gerenciamento da Claranet permite ao gestor de TI concentrar sua equipe no core business da empresa, diminuindo os custos e esforços necessários para tarefas relacionadas à gestão de ambiente agregando qualidade e práticas de gestão. Os serviços são compostos das seguintes atividades conforme categoria abaixo.
| Modalidade de Gerenciamento | BASIC | ADVANCED | PREMIUM |
|---|---|---|---|
| Monitoramento e suporte de Infraestrutura | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
| Monitoramento de infraestrutura | Sim | Sim | Sim |
| Notificação de Incidentes com Escalation List | Sim | Sim | Sim |
| Suporte via painel de chamado | Sim | Sim | Sim |
| Aplicação de Patch SO e BD | Não | Sim | Sim |
| Ativação Inicial de Infraestrutura | Não | Sim | Sim |
| Configuração de Backup e Restore (Cloud Snapshot) | Não | Sim | Sim |
| Configuração Auto Scaling | Não | Sim | Sim |
| Criação de VPN | Não | Sim | Sim |
| Tuning SO | Não | Sim | Sim |
| Cloud Maestro Plataform | Não | Sim | Sim |
| Tuning Banco de dados | Não | Não | Sim |
| Tuning de Servidor de APP | Não | Não | Sim |
| Suporte em esteiras de Deploy automatizada (CI/CD) | Não | Não | Sim |
| Monitoramento de Urls | Não | Não | Sim |
| Gestão de SO e Application Server | Não | Não | Sim |
| Suporte com arquitetos de soluções | Não | Não | Sim |
| FinOps automatizado | Não | Não | Sim |
| Suporte a Deployment | Não | Não | Sim |
| Troubleshooting Performance | Não | Não | Sim |
Preencha o formulário abaixo e descreva como podemos ajudar você.
Suporte da Claranet
O suporte da Claranet é composto por engenheiros e profissionais certificados em Cloud Computing, que trabalham em regime 24x7 para ajudar seus clientes a obterem o máximo de eficácia com os serviços em nuvem. Permitindo ao gestor concentrar sua equipe no core business da empresa, diminuindo os custos e esforços necessários para tarefas relacionadas à gestão de ambiente agregando qualidade e práticas de gestão.
Gestão de backup
A criação de uma arquitetura de backup é uma tarefa complexa devido à heterogeneidade dos elementos que o compõem. O objetivo principal é realizar backup do código das aplicações que estão em produção, mantendo-os disponíveis para a necessidade da recuperação dos dados armazenados. Todo o backup é uma cópia de segurança de dados que será utilizada quando uma perda ocorrer. Assim, literalmente, usaremos um backup para restabelecer a condição operacional de um sistema a partir de uma imagem temporal anterior. Para muitas aplicações significa que poderá haver a perda de dados entre o momento da imagem armazenada no backup e o momento atual.
Cada aplicação tem um determinado ciclo de operação e funcionamento que determina o período em que os seus dados são consultados e atualizados. Algumas aplicações têm um ciclo contínuo de operação, ou seja, funcionam 24x07, outras tem um ciclo discreto onde existe horário de total ou quase total inatividade. O backup, bem programado, deve ser posicionado para capturar e preservar um volume de atualizações que representa a menor perda aceitável.
Tipos de Backup Implementados
- Disco por Snapshot: Backup configurado e realizado no provedor de infraestrutura, esse backup é uma cópia legítima do disco. A recuperação dele é feita adicionando essa cópia do dia anterior no servidor possibilitando acessar os dados tanto de file system ou de arquivos.
- Backup de Imagem: Backup configurado e realizado no provedor de infraestrutura, o backup de imagem, é uma cópia do servidor como um todo, ou seja, a criação da imagem do servidor com seus discos incluindo sistema operacional e arquivos.
Política de Backup
Tem como objetivo detalhar e especificar a política de backup e os detalhes de implementação em todos os clientes da Claranet hospedados sob a infraestrutura do provedor cloud.
Garantir a guarda dos dados durante o período estipulado provendo uma forma de recuperação dos mesmo em caso de exclusão acidental ou restauração completa em caso de problemas com o servidor. O backup é realizado através das ferramentas e periodicidades descritas a seguir.
Armazenamento
| Ferramenta | Device - Armazenamento |
|---|---|
| Backup2Cloud | Provedor Cloud |
| Rsnapshot | Provedor Cloud |
| Ferramenta | Tipo | Agendamento |
|---|---|---|
| Backup2Cloud | Full | Mensal – 00:00 |
| Rsnapshot | Incremental | Diário – 01:30 |
| Ferramenta | Período |
|---|---|
| Backup2Cloud | 4 dias |
| Rsnapshot | 30 dias |
Monitoramento
O serviço de monitoramento 24x7 Claranet proporciona ao cliente a segurança da estabilidade de seu ambiente através do monitoramento pró-ativo e efetivo, através das categorias abaixo:
O suporte da Claranet é composto por engenheiros e profissionais certificados em Cloud Computing, que trabalham em regime 24x7 para ajudar seus clientes a obterem o máximo de eficácia com os serviços em nuvem. Permitindo ao gestor concentrar sua equipe no core business da empresa, diminuindo os custos e esforços necessários para tarefas relacionadas à gestão de ambiente agregando qualidade e práticas de gestão.
- CPU;
- Memória;
- Discos;
- Rede;
- Jboss;
- IIS;
- TomCat;
- Apache;
- Nginx;
- Glassfish;
- WebLogic;
- Websphere;
- Outros;
- PostgreSQL;
- Cassandra;
- MongoDB;
- Oracle;
- SQL Server;
- Mysql;
- Serviços/Daemon em execução;
- Disponibilidade de portas TCP;
- Status Code HTTP/HTTPS.
Condições e Requerimentos Técnicos
- Acesso à infraestrutura existente e à rede do ambiente original;
- Detalhamento de infraestrutura para entendimento da arquitetura;
- Contrato mínimo de um ano;
- Acesso à equipe técnica para colaboração durante a implementação;
- Política de backup realizada através de agendamento via snapshot.
Competências AWS
Com uma equipe treinada e altamente qualificada para projetos de todos os tamanhos, e com suporte local, a Claranet ajuda a identificar qual a melhor combinação de serviços de cloud trará os melhores resultados para a sua empresa, garantindo uma plataforma altamente estável, escalável, flexível e de baixo custo.
A Claranet como parceiro global dos provedores de cloud oferece Plataforma Maestro Data Platform para controle de serviços relacionados a provedores AWS, Google e Azure através de uma única interface e gestão centralizada.
A solução Maestro Data Platform é distribuída por camadas de gestão conforme abaixo:
Integrações
integrado a sistemas diversos com captura de dados: ERP, CRM, IOT e Softwares diversos.
Arquitetura
Acesse o desenho da arquitetura dos seu ambiente em tempo real.
Observability
Integre com as principais ferramentas de monitoramento do mercado.
FinOps
Tenha previsibilidade financeira com Dashbords detalhados.
Capacity
Faça análises para a redução de custos e investimentos da sua operação.
Cybersecurity
Proteja a integridade dos seus dados com segurança.
Oferta especial
Tenha acesso a todos os benefícios do Maestro Cloud Platform e faça o gerenciamento do seu ambiente multicloud com maior rapidez, facilidade e segurança. Oferecemos um período de 30 dias sem nenhum custo para que você possa experimentar a plataforma antes de fazer um compromisso de longo prazo.