Rui Bernardo, Cloud Services Director da Claranet, explica como é possível transformar as tecnologias de Cloud em valor acrescentado real para as organizações.
Rui Bernardo
Cloud Services Director - Claranet Portugal
Num artigo de opinião publicado na edição #44 da revista IT Insight, o Cloud Services Director começa por posicionar as tecnologias de Cloud como uma “commodity”, da qual as empresas dificilmente podem abdicar.
No entanto, aponta também para os paradoxos que envolvem a própria Cloud, devido à exigência e à inovação contínua dos serviços que lhes estão associados, o que obriga a “respostas prontas” por parte dos providers.
É sobre esses desafios e respostas que Rui Bernardo fala:
Todos conhecemos “use cases” de sucesso na Cloud mas, pontualmente, temos também de tentar minimizar os elevados custos de alguns projetos, sobretudo naqueles em que a performance está a ser obtida à custa de mais e mais recursos.
Sabemos ainda que a adoção de alguns dos serviços mais recentes significa ficar dependente do respetivo provedor de Cloud, caindo numa situação de Vendor Lock-In.
A resposta está exatamente na adoção de soluções de Hybrid Cloud, segundo Rui Bernardo, bem como de uma estratégia que leve em linha de conta fatores como a existência de competências internas e/ou dos parceiros, a transparência em relação ao modelo de serviços oferecido e à escolha da solução de Cloud, bem como à segurança do ambiente híbrido.
O desafio dos Providers
Se para as organizações que procuram soluções de Cloud o desafio passa por encontrar um fornecedor de serviços que saiba identificar as suas reais necessidades, para esses mesmos providers a questão essencial está na escolha e adequação das tecnologias disponíveis às necessidades detetadas.
“Do ponto de vista tecnológico, e apesar da contínua evolução, não existem ainda soluções maduras que integrem a gestão de diferentes Clouds”, defende o Cloud Services Director da Claranet, para quem é necessário olhar para as respostas já existentes e para os desafios ao nível das infraestruturas e dos serviços:
- Para infraestruturas on-prem existem soluções dedicadas como o Azure Stack, AWS Outposts ou Google Antho;
- Para gestão transversal das infraestruturas, por outro lado, existem soluções de Containers e Kubernetes, embora “sem podermos perceber, por enquanto, quais se tornarão referência do mercado”;
- Há uma necessidade crítica de Recursos Humanos com conhecimento técnico transversal e conhecimento específico de determinados serviços Cloud;
- É ainda essencial que os Providers tenham capacidade de análise e comunicação, de forma a compreenderem as reais necessidades dos clientes.
Rui Bernardo considera que a resposta a estes desafios passa pela escolha de um Provider com um portfólio muito abrangente de serviços Cloud, à imagem do que a Claranet oferece. Um Provider que disponibilize serviços em diferentes modelos – como managed services ou managed teams – mas, sobretudo, que saiba escutar os clientes e de pensar a Hybrid Cloud em todas as suas valências.
“A partir daí, a transformação das tecnologias de Cloud em real valor acrescentado fica muito mais perto de acontecer, seja pela adaptação dos produtos e serviços às novas necessidades, seja pela rapidez na resposta ou no custo mais reduzido” - conclui Rui Bernardo.
in IT Insight